Возврат товара

Руководствуясь Законом Украины О защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
Так как наши товары доставляются по всей Украине, 14 дней мы отсчитываем со дня фактического получения Вами товара. Для точного определения даты получения товара Вам необходимо будет сохранить чек или накладную, выданную Вам перевозчиком.
В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

- обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений;
- товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид;
- сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты;
- сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и фабричная маркировка;
- предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара именно на сайте timeless.com.ua.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Внимание!
Если товар изготавливался по индивидуальным параметрам, такой товар относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).
В любом случае мы всегда рады конструкивному решению вопросов, поэтому даже в таком случае мы готовы пойти на встречу и урегулировать вопрос наилучшим для обеих сторон способом.